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VISIATIV SOFTWARE

26 RUE BENOIT BENNIER
CHARBONNIERES LES BAINS, Auvergne-Rhône-Alpes 69260 France
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Description

Depuis 35 ans, Visiativ accompagne plus de 23000 PME/ETI en France et à l’international.
Nos solutions métiers permettent à nos clients de disposer d’outils de ventes performants, de fidéliser leurs clients, de réduire les coûts de traitement et d’augmenter l’efficacité des équipes commerciales avec un objectif clef : booster les ventes.
Notre accompagnement comporte plusieurs volets : 
- Des solutions e-Commerce et portail de self-services pour accroître la vente de vos produits et pièces détachées et de votre offre de services clients en 24/7.
- Des applications pour le pilotage des forces de vente nomades adaptées aux ventes rapides
- Des solutions Merchandising pour le suivi des points de vente

SOLUTIONS AND SERVICES

Proposez une expérience de vente omnicanale à votre écosystème Avec la multiplication des canaux de vente, l’enjeu majeur est de centraliser et d’agréger les données provenant de différentes sources, afin que vos clients BtoB et revendeurs retrouvent leurs informations quel que soit le canal utilisé : assortiments personnalisés, disponibilité des produits, prix négociés, promotions ciblées, statut de fidélisation… Pour accélérer vos ventes sur tous les canaux BtoB, Visiativ Vente et Marketing est la solution qui vous permet de proposer une expérience de vente omnicanale unifiée, au service de la satisfaction et de la fidélisation client, et de la réduction des coûts. Avec Visiativ Vente et Marketing, vous exploitez l’e-commerce btob dans le prolongement naturel de vos activités, afin d’accroître vos ventes directes et indirectes. En connectant ce nouveau canal à un service client digital, vous développez votre offre de services personnalisés en 24/7 et améliorez votre satisfaction client. De plus, vous animez aisément vos clients et revendeurs grâce à des opérations marketing ciblées. Visiativ Vente et Marketing vous propose également d’optimiser l’efficacité de votre force de vente terrain, maillon-clé d’une expérience client réussie, en digitalisant les prises de commande en mobilité, avec ou sans connexion à Internet, de l’ensemble de vos représentants commerciaux.

Avec l'application Visiativ Force de Vente faites gagner du temps à vos vendeurs sur le terrain lorsqu’ils saisissent des commandes et font leur relevé de linéaires. Cette application permet aux commerciaux nomades de planifier leur tournée et préparer leurs rendez-vous, de prendre des commandes en mode connecté / déconnecté, de reporter leur activité, de suivre des assortiments, ou encore d’exécuter des campagnes. Connectée à l' ERP, l'application facilite les remontées d'information terrain et permet ainsi aux managers de suivre leurs indicateurs de vente : ils peuvent piloter aisément leur activité commerciale à partir des tableaux de bords consolidés. Visiativ Force de vente est l’outil qui aide le commercial à être efficace au quotidien, et qui donne les clés au manager pour piloter sa force de vente.

Transformez l'expérience de vos clients grâce à un service clients omnicanal Vos clients BtoB, qu'ils soient clients utilisateurs de vos produits ou revendeurs auprès d'autres clients, exigent de pouvoir disposer d'un espace web de self-services et d'échange. Visiativ Service Client est la solution métier qui vous permet d'animer votre relation client et votre réseau de distribution sur tous les canaux : web, mobile, force de vente. La centralisation des données au sein d’une même plateforme, et la digitalisation des processus permet une instantanéité des échanges, d’améliorer l’efficacité des services support et de favoriser la vente de produits ou de pièces détachées… au service d’une nouvelle expérience client. Avec Visiativ Service Client, vous offrez un portail client en libre-service à forte valeur ajoutée à votre réseau de clients, revendeurs et distributeurs, accessible en 24/7 : un levier efficace de satisfaction et de fidélisation mais aussi de génération de revenus.

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