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CAPENCY

2 RUE DE MALLEVILLE
ENGHEIN LES BAINS, Île-de-France 95880 France
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Description

Depuis 2008, Cegid et Capency (expert en data quality) se sont rapprochés pour développer différents connecteurs communs afin de permettre aux enseignes d'optimiser la collecte des données clients en magasins (60 à 80% de gain de temps en caisse) tout en s'assurant de la validité des informations saisies (adresses postales, emails, téléphones).

Le traitement automatisé imaginé par Cegid et Capency permet de traiter les données en back office pour garantir la pérennité de leur(s) base(s).
Aujourd’hui, c’est plus de 80 enseignes qui sont équipées des solutions Capency dans Cegid (18 000 magasins au total).

Les connecteurs Y2, Livestore, UR / URMPOS offrent une simplicité de mise en œuvre et des temps d’intégration réduits des solutions Capency (2 à 4 jours).

SOLUTIONS ET SERVICES

En temps réel CAP ADDRESS : Autocomplétion et fiabilisation des adresses postales (avec 3 moteurs de saisie suivant les besoins) En mode batch CAP RNVP : Normalisation et correction de vos fichiers d’adresses postales (Logiciel homologué SNA depuis 2007) Prestation complémentaire TRAITEMENT DES DÉMÉNAGÉS : Identification des personnes ayant déménagé / rachat des nouvelles adresses. GAINS - Optimisation des campagnes marketing (baisse des taux de NPAI / PND) - Diminution des retours colis - Bases d’adresses fiabilisées et normalisées respectant les standards attendus par les différents organismes postaux

En temps réel CAP EMAIL : Saisie assistée et validation des emails En mode batch CAP EMAIL BATCH : Validation et correction des bases d’adresses emails GAINS - Qualité des emails stockés en base de données - Optimisation des campagnes marketing en augmentant le taux de délivrabilité et en diminuant le taux de hardbounces - Réputation des adresses IP en routant sur des emails valides

En temps réel CAP PHONE : Uniformisation et vérification des numéros de téléphones En mode batch CAP PHONE BATCH : Normalisation et validation des numéros de téléphones contenus en base GAINS - Optimiser vos taux de délivrabilité lors des campagnes SMS - Entretenir une relation de proximité et de confiance avec vos clients - Valoriser les leads collectés et augmenter le nombre d’appels aboutis - Disposer d’une base de numéros structurée et de qualité pour optimiser vos projets de MDM

En temps réel CAP NAME : Saisie assistée sur la civilité, le prénom et le nom de famille En mode batch CAP CIVILITÉ BATCH : Restructuration et normalisation de la première ligne d’adresse afin de la formater, en sortie, à la norme postale GAINS - Éviter les incohérences entre la civilité et le prénom - Cibler vos campagnes marketing : Masculin / Féminin - Valorisation de l’image de la société : Cohérence entre les civilités et les prénoms, Ligne 1 et 2 de l’adresse rédigée à la norme postale - Optimiser le traitement de déduplication / dédoublonnage avec une base structurée

En temps réel CAP B2B : Saisie assistée et enrichissement des coordonnées d’entreprises sur vos formulaires / outils de collecte En mode batch SIRETISATION : Prestation pour enrichir vos fichiers d'entreprise (code SIRET, code NAF, code APE…) GAINS - Réduction du temps passé à la saisie ou à la correction des coordonnées d’entreprise - Éviter les erreurs, fautes de frappe dans les informations appartenant à l’entreprise... - Base de données structurées et de qualité

En temps réel CAP MATCH : Identification d’un contact déjà présent en base pour éviter les doublons En mode batch CAP DEDUP : Identification, suppression et fusion des doublons contenus en base de données GAINS - Réduction des coûts : un envoi par cible, diminution des mises à jour manuelles de la base de données. - Valorisation de l’image de la société : clients / prospects touchés une seule fois lors des actions marketing. - Pas de perte d'informations suite aux opérations de déduplication / dédoublonnage. - Optimisation de votre projet de MDM grâce à des données qualifiées et normalisées.

Embasement : QR Code, NFC, SMS, Whatsapp, réseaux sociaux Libérez vos vendeurs, embasez vos clients via leur smartphone et améliorer l’expérience de collecte ! Wallet : Apple Cartes, Google Wallet, Push notifications Développer une stratégie de wallet marketing n’aura jamais été aussi facile ! Pilotage de l'activité : Statistiques, Reporting, Tracking Pilotez l’activité d’embasement et gérez votre stratégie de wallet marketing directement dans la plateforme Sharizz. GAINS - Performance +86% de données qualifiées et complètes Fréquence d'achat x2 - Rapidité 15x plus rapide +50% de cartes dématérialisées dès l'embasement - Confidentialité Respect 100% du RGPD Saisie confidentielle par le client

Vous êtes à la recherche de fichiers de contacts ciblés ou vous souhaitez compléter les données manquantes de vos bases de données ? Rekkolt vous propose des prestations de location et d’enrichissement avec des données opt-in partenaire - Adresses emails​ - Numéros de téléphones fixes et/ou mobiles​ - Adresses postales - Données qualifiantes GAINS - Campagnes marketing optimisées grâce à des données ciblées - Activer des nouveaux canaux de communication - Mener des campagnes marketing en accord avec le RGPD

Outil de segmentation comportementale des ménages français transposable aussi bien sur vos clients que sur vos zones de chalandises grâce au croisement des données de l’INSEE (IRIS / CARREAUX) et plus de 600 indicateurs socio-comportementaux. En tenant compte du «portrait robot» de nos 11 profils et 34 portraits, vous anticiperez les attentes et les besoins de vos consommateurs. GAINS - Stratégies différenciées en suivant leurs habitudes de consommation - Cibler les meilleurs profils, développer une relation pérenne et rentable avec les clients.

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